Filosofia japonesa de melhoria contínua que envolve todos os colaboradores da organização, desde a alta gestão até o chão de fábrica. O conceito se baseia em pequenas mudanças incrementais e constantes nos processos, produtos e serviços, visando eliminar desperdícios e aumentar a eficiência. Diferente de mudanças radicais, o Kaizen promove evolução gradual e sustentável através do engajamento de toda a equipe.