Princípio que observa que aproximadamente 80% dos resultados vêm de 20% das causas ou esforços. No contexto empresarial, frequentemente 80% das receitas vêm de 20% dos clientes, ou 80% dos problemas são causados por 20% das causas. Esta lei empírica ajuda a priorizar esforços nas atividades de maior impacto e otimizar alocação de recursos.