Garantia de Qualidade – conjunto sistemático de processos, atividades e testes implementados para assegurar que produtos ou serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos antes de chegarem ao cliente final. No contexto de software, envolve testes funcionais, de performance, segurança e usabilidade. Prevenir defeitos é mais econômico que corrigi-los após lançamento.