Técnica de vendas consultivas desenvolvida para negociações complexas e de alto valor. SPIN é o acrônimo para os quatro tipos de perguntas estratégicas: Situação (contexto do cliente), Problema (dificuldades enfrentadas), Implicação (consequências dos problemas) e Necessidade de solução (valor da resolução). Esta metodologia ajuda a descobrir necessidades latentes e construir valor.